KI-Lösungen & Automatisierung
Praxisnahe KI-Implementierungen für automatisierte Abläufe, schnellere Reaktionszeiten und sichere Integration in bestehende Systeme.
Wir setzen auf angewandte KI mit messbarem Nutzen: schnellere Antworten, weniger manuelle Arbeit und konsistentere Prozesse. Unsere Teams verbinden Domänen-Know-how, Integrations-Engineering und Governance.
KI ist bei uns kein isolierter Proof of Concept. Jede Automatisierung wird mit Ihrem Stack verbunden: CRM, Ticketing, ERP, E-Mail, Collaboration und Dokumentensysteme.
Für regulierte Umgebungen integrieren wir Datenschutz, Zugriffskontrollen, Auditierbarkeit und Modell-Lifecycle, damit Innovation ohne unkontrolliertes Risiko skaliert.
Detaillierter Leistungsumfang
KI-Assistenten & Wissensautomatisierung
Assistive Copilots für Support, Vertrieb, Operations und interne Teams.
- Support-Copilots mit kontextbezogenen Antworten
- Interne Wissensassistenten für SOPs und Richtlinien
- RAG-Pipelines mit Quellenbezug und Zugriffskontrollen
- Mehrsprachige Antwortgenerierung und Zusammenfassungen
- Quality-Review-Loops mit Human-in-the-Loop
- Prompt-Bibliothek und Governance-Standards
Workflow- & Prozessautomatisierung
Automatisierung repetitiver Abläufe über Systeme und Teams hinweg.
- Lead-Erfassung, Qualifizierung und Routing
- E-Mail-, Ticket- und Case-Triage per KI-Klassifizierung
- Dokumentenverarbeitung (OCR, Extraktion, Validierung)
- Freigaben, Benachrichtigungen und Exception Handling
- Finance-/Procurement-Workflow-Orchestrierung
- Governance für No-Code-/Low-Code-Automatisierung
Datenfundament für KI
Daten-Pipelines aufbereiten, strukturieren und governance-fähig machen.
- Datenanbindung aus CRM/ERP/IT-Supportbetrieb und Files
- Datenqualitätschecks und Transformationspipelines
- Vector Stores und semantische Suche
- BI-Dashboards zur Wirkungsmessung
- Modell-Performance- und Drift-Monitoring
- Retention und Compliance Controls
AI Security, Risiko & Compliance
Sicherer KI-Betrieb mit Datenschutz, Security und Auditierbarkeit.
- PII-Masking und sensible Datenfilter
- Rollenbasierter Zugriff und Policy Enforcement
- Audit Logs, Nutzungs-Tracking und Guardrails
- Schutz vor Prompt-Injection und Datenabfluss
- Vendor Risk und Modell-Auswahlframework
- KI-Governance im Einklang mit Compliance-Anforderungen
Tools, Plattformen & Frameworks
LLM- & KI-Plattformen
Automation & Orchestration
Data- & Vector-Tooling
Frameworks & Integration
Legacy- und veraltete Umgebungen, die wir weiterhin unterstützen
Legacy-Plattformen, die wir weiterhin betreuen
- Windows Server 2008/2012 Übergangs- und Exit-Strategien
- Legacy SQL Server Versionen und Kompatibilität
- IIS, Classic ASP und ASP.NET WebForms Umgebungen
- IBM i / AS400 Betrieb und Modernisierung
- Mainframe-Integration (z/OS-nahe Systeme)
- VMware-Altumgebungen und Remediation
- Alte Backup-Stacks inkl. Tape-Libraries
- On-Prem AD/Exchange Koexistenz-Szenarien
Legacy-Anwendungen & Programmiersprachen
- COBOL- und PL/I-Integrationsstrecken
- Visual Basic 6 und WinForms Ablösung
- Java 6/7 und alte Servlet-Container
- PHP-5.x-Modernisierung und Sicherheits-Upgrades
- Perl/CGI-Skripte in kritischen Prozessen
- Lotus Notes / Domino Migration
- Crystal Reports und SSRS Legacy-Reporting
- Ablöse-Roadmaps für Access-Datenbanken
Veraltete Netzwerk- & Telefonie-Umgebungen
- VPN-Modernisierung von Legacy-Appliances
- MPLS-only Netzwerke zu SD-WAN transformieren
- ISDN/PBX zu SIP/UC Migration
- Aufräumen historischer Firewall-Regeln
- Neu-Segmentierung von Flat-VLAN-Designs
- Sanierung alter WLAN-Sicherheitsprotokolle
- Monitoring-Migration von SNMPv2-only Setups
- Ablöseprogramme für obsolete Hardware
Vollständiges IT-Leistungsportfolio (modern + legacy)
KI-Projekte berühren fast immer den gesamten IT-Betrieb. Deshalb unterstützen wir End-to-End über Infrastruktur, Security, Daten und Legacy-Systeme hinweg.
IT-Betrieb & Service Management
Cloud-, Plattform- & Infrastruktur-Engineering
Softwareentwicklung & Integration
Data, KI & Automatisierung
Cybersecurity, Risiko & Compliance
Netzwerk, Connectivity & Kommunikation
Workplace & Collaboration
Business-Plattformen, ERP & Branchensysteme
So liefern wir
- 1Use-Case-Workshop und Priorisierung von Automatisierungspotenzialen
- 2Pilot mit messbaren KPIs und Guardrails
- 3Produktionshärtung: Security, Observability und Fallback-Design
- 4Skalierungs-Roadmap über Funktionen und Regionen
Typische Ergebnisse
- Weniger manuelle Arbeit in repetitiven Prozessen
- Schnellere Reaktionszeiten gegenüber Kund:innen und intern
- Konstante Qualität durch governte KI-Nutzung
- Mehr Transparenz über Automatisierungsmetriken
Forward-Deployed AI Engineering
Forward-Deployed AI Engineering bedeutet, nah an den realen Prozessen, Daten, Anwendern und betrieblichen Rahmenbedingungen des Kunden zu arbeiten. Der Fokus liegt nicht nur auf einem Prototyp, sondern darauf, geeignete KI-Anwendungsfälle in sichere, wartbare Produktivprozesse zu überführen. So können Unternehmen KI-Ideen in praktische Werkzeuge verwandeln, die den operativen Alltag unterstützen, manuelle Arbeit reduzieren und Entscheidungen dort verbessern, wo Daten- und Prozessqualität dies ermöglichen.
Passende Referenzen
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IT-Outsourcing
Flexible Nearshore-Spezialist:innen und Projektteams für zeitlich begrenzte IT-Vorhaben — mit klarer Governance, hoher D-A-CH-Zeitüberschneidung und Kapazität, die mit dem Projektverlauf skaliert.
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Cloud & DevOps
Moderne Cloud-Fundamente, CI/CD und Plattform-Engineering für höhere Delivery-Geschwindigkeit, Stabilität und Kosteneffizienz.
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IT-Modernisierung & Legacy-Transformation
Modernisieren Sie geschäftskritische Legacy-Umgebungen mit sicherer, phasenweiser Umsetzung – ohne den laufenden Betrieb zu gefährden.
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Cybersecurity
Schützen Sie Identitäten, Endgeräte, Cloud-Workloads und Daten mit pragmatischen Security-Services, abgestimmt auf Business-Prioritäten und Compliance-Anforderungen.
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IT Staffing & Projekte
Projektbezogene Spezialistenkapazität und flexible IT-Teams für definierte Delivery-Anforderungen — skalierbar und mit geplanter Fortführung, Reduzierung oder Übergabe.
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KI-Suchsichtbarkeit & Content-Architektur
Strukturierte technische SEO, Schema-Implementierung und answer-ready Content-Architektur — damit Ihre Leistungen sowohl von Menschen als auch von KI-gestützten Suchsystemen besser verstanden und referenziert werden können.
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